Informativa sulla privacy aggiornata
La tua riservatezza è la nostra priorità: scopri come proteggiamo i tuoi dati
Introduzione e principi generali
Dorivance tratta i tuoi dati personali con trasparenza e responsabilità, rispettando la normativa vigente in Italia. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa.
I dati raccolti sono utilizzati solo per fornirti servizi di pulizia, risposta alle richieste o gestione amministrativa, senza condividerli con terzi non autorizzati.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire i servizi richiesti o le comunicazioni con te in modo efficiente e sicuro.
Dati forniti direttamente da te
- • Nome, cognome e recapiti inseriti nel modulo di contatto.
- • Dati relativi alle richieste di informazioni o preventivi.
- • Dati forniti compilando questionari di soddisfazione o feedback.
- • Comunicazioni via e-mail o telefono con il nostro staff.
- • Altri dati forniti volontariamente per la gestione del servizio.
Dati raccolti automaticamente
- • Informazioni sulla navigazione attraverso cookie tecnici.
- • Dati relativi all’utilizzo del sito e alle sue funzionalità.
- • Informazioni sugli accessi e sulle preferenze utente.
- • Indirizzi IP raccolti a fini di sicurezza informatica.
- • Dati aggregati per analisi statistiche anonime.
Perché usiamo i tuoi dati
I dati vengono trattati per garantirti servizi puntuali, contattarti su richiesta o per adempiere obblighi di legge.
- • Gestione e risposta a richieste o prenotazioni.
- • Invio di comunicazioni strettamente legate al servizio.
- • Adempimento di obblighi contrattuali o normativi.
- • Analisi anonima dell’utilizzo dei servizi per migliorarli.
- • Prevenzione di abusi e protezione della sicurezza.
- • Gestione amministrativa e contabile delle pratiche.
- • Monitoraggio del corretto funzionamento del sito.
La nostra tutela: I tuoi dati non saranno mai venduti o ceduti a terzi non autorizzati. L’accesso è riservato solo al personale incaricato.
Con chi condividiamo i dati
Solo personale interno o collaboratori strettamente necessari accedono ai dati, per le finalità descritte nell’informativa.
Fornitori esterni di servizi
Alcuni dati possono essere gestiti da provider affidabili che supportano l’erogazione del servizio, sempre secondo misure di sicurezza adeguate.
Obblighi legali e normativi
I dati sono comunicati a enti o autorità solo se richiesto dalla normativa vigente.
Statistiche anonime
Utilizziamo dati aggregati solo per valutazioni statistiche non riconducibili all’utente.
I tuoi diritti
Puoi sempre esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati.
- • Diritto di accesso ai propri dati personali
- • Diritto di rettificare i propri dati
- • Diritto di cancellazione definitiva
- • Diritto alla portabilità dei dati
- • Diritto di opposizione al trattamento
- • Diritto di limitare il trattamento
Per esercitare questi diritti basta inviare una richiesta tramite i nostri canali di contatto ufficiali.
Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a prevenire accessi, perdite o trattamenti non autorizzati.
Misure tecniche adottate
- • Utilizzo di sistemi informatici protetti da password sicure.
- • Backup periodici dei dati raccolti.
- • Monitoraggio e aggiornamento dei software di sicurezza.
- • Protezione da accessi non autorizzati e firewall attivi.
Misure organizzative interne
- • Formazione del personale sulla privacy.
- • Procedure documentate per la gestione dati.
- • Controlli periodici e audit interni.
- • Responsabilità affidate a referenti privacy.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati solo per il tempo necessario a erogare il servizio o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
- • Dati account mantenuti fino a richiesta di cancellazione
- • Dati gestionali conservati a norma di legge
- • Corrispondenza conservata secondo le esigenze operative
- • Dati amministrativi secondo i tempi fiscali
- • Contatti commerciali su richiesta dell’interessato
I dati sono eliminati o anonimizzati a fine periodo di conservazione.
Trasferimenti internazionali
Eventuali trasferimenti fuori UE avvengono secondo norme e garanzie previste dalla legge.
- • Adozione delle clausole contrattuali standard
- • Valutazione dell’adeguatezza dei paesi di destinazione
- • Trasferimenti solo per esigenze tecniche operative
- • Informazione preventiva agli interessati
Gestione dei cookie
Utilizziamo solo cookie necessari e strumenti analitici per migliorare la navigazione. Puoi gestire le tue preferenze tramite l’apposita sezione.
Tipologie di cookie
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Aggiornamenti alla privacy policy
Questa informativa viene aggiornata secondo le normative e le evoluzioni dei servizi offerti.
- • Avviso tramite sito di eventuali modifiche
- • Comunicazione in caso di variazione importante
- • Archivio delle precedenti versioni sempre disponibile
- • Diritti garantiti anche in caso di modifiche
Eventuali cambiamenti non comporteranno mai penalizzazioni per l’utente.
Contatta il nostro team privacy
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Ultimo aggiornamento 7 gennaio 2026
In vigore dal 7 gennaio 2026